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Laboratorio de Computación

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Control de practicas
Observaciones del C.P.
   2010-2
, 2011-1, 2011-2

Seguimiento de las observaciones del control de practicas
Ver las observaciones y su seguimiento del semestre 2010-2

Objetivo
El control de practicas es un mecanismo utilizado para medir la realización de practicas impartidas en los laboratorios.
Este es un folder que está ubicado adentro de cada laboratorio, en donde los maestros se deben registrar cada vez que utilicen los laboratorios para impartir una sesión de clases.

¿Qué se hace con la información del Control de prácticas?
La información que se registra en estos folders se utiliza para:
A).-Al terminar el semestre Gestión de Calidad contabiliza el número de prácticas que se realizaron en cada laboratorio y se entrega el reporte a la subdirección para ser analizado.
B).-Obtener retroalimentación por parte de los maestros en caso de haber tenido algún problema durante la utilización de las instalaciones.
Nota: El control de prácticas es un registro que solamente los maestros deben llenar.

Seguimiento o contestación
Al igual que las quejas/sugerencias los comentarios obtenidos en el campo de observaciones del control de prácticas deben ser contestados debidamente y de ser necesario se debe generar una acción correctiva/preventiva.

Encuestas a Usuarios
Seguimiento de las observaciones obtenidas en el control de prácticas, correspondientes al semestre 2010-2
37.- Lab. C, octubre 21 2010, por: Haydee Meléndez
"Muy lenta la red interna"

Respuesta:
pendiente.
36.- Lab. D, octubre 20 2010, por: Pedro Núñez
"D13 no tiene mouse y no entra a la red"

Respuesta:
Se le puso un mouse y la red funciona correctamente.
35.- Lab. C, octubre 19 2010, por: Haydee Meléndez
"C34"

Respuesta:
Funciona OK.
34.- Lab. C, octubre 18 2010, por: Daniel Parra
"C24 no se apaga, no funciona el mouse ni el teclado"

Respuesta:
Se le cambió la fuente y se le instaló otro mouse.
33.- Lab. C, octubre 082010, por: Daniel Parra
"Maq d13 caducó el AutoCAD"

Respuesta:
Se instalo el AutoCAD 2004.
32.- Lab. C, octubre 07 2010, por: Pedro Núñez
"Estaba abierto el laboratorio. D21 y D11"

Respuesta:
D21 se formateó.
31.- Lab. C, octubre 05 2010, por: Claudia Camargo
30.- Lab. C, octubre 06 2010, por: Claudia Camargo
"D21 no sirvió"

Respuesta:
D21 se formateó.
29.- Lab. C, Septiembre 29 2010, por: Daniel Parra
"B13 falla el monitor"

Respuesta:
Se le cambió el cable de AC.
28.- Lab. C, Septiembre 30 2010, por: Guillermo Chávez
"Necesito 4 maq. con linux ubuntu"

Respuesta:
Se instaló el software.
27.- Lab. C, Septiembre 30 2010, por: Haydee Meléndez
"No se puede trabajar las máquinas están demaciado lentas y también el Internet"

Respuesta:
pendiente.
26.- Lab. C, Septiembre 29 2010, por: Claudia Camargo
"Ventana abierta y no se pudo cerrar"

Respuesta:
Se le comentará a la administradora.
25.- Lab. C, Septiembre 27 2010, por: Polo Carranco
"Falta pantalla para el proyector"

Respuesta:
Se le comentará a la administradora.
24.- Lab. C, Septiembre 24 2010, por: Daniel Parra
"No había llaves"

Respuesta:
OK.
23.- Lab. C, Septiembre 24 2010, por: Haydee Meléndez
"Máquinas muy lentas"

Respuesta:
OK.
22.- Lab. B, septiembre 28 2010, por: Othon Figueroa
"En las siguientes máquinas no funiona el AutoCAD b14, 22, 15, 31, 34 y 35. Favor de recargarlo de nuevo el 2009"

Respuesta:
Le desinstalaremos el 2008 e instalaremos el 2009, sin embargo te comento que hemos tenido problemas con las licencias y espero que no sigan los problemas.
21.- Lab. C, septiembre 28 2010, por: Haydee Meléndez
"Demaciado lenta la red"

Respuesta:
Hubo problemas con la red en todo el campus.
20.- Lab. C, septiembre 22 2010, por: Haydee Meléndez
"Máquinas muy lentas"

Respuesta:
Se reinstalará el Turbo C en todas las PCs del laboratorio C
19.- Lab. C, septiembre 22 2010, por: Daniel Parra
"No funciona el cañón"

Respuesta:
Se reajustó la opción para le entrada de video y ya funciona correctamente
18.- Lab. D, septiembre 15 2010, por: Pedro Núñez
"D33 no entra a la red"

Respuesta:
Ok.
17.- Lab. A, septiembre 13 2010, por: Polo
"Editor Java"

Respuesta:
Se le envió un correo solicitando más información al respecto.
16.- Lab. A, septiembre 10 2010, por: Fortunato Barreras
"Acudió becario a ajustar software Matlab"

Respuesta:
Ok.
15.- Lab. D, septiembre 09 2010, por: Jesús Salinas
"La parte inferior de la pantalla está suelta"

Respuesta:
Se le reinstaló el software en la d24 y que tenía problemas con la licencia, ya se había reportado el problema.
14.- Lab. D, septiembre 9 2010, por: Gerardo Sierra
"Me informan que Joel Ojeda abrió y dejó abierto por petición del alumnado.
No tengo llave
Salón abierto/No lo cerré"

Respuesta:
Gracias por avisar sobre la situación, al parecer algunos maestros no estan enterados del procedimiento para utilizar los laboratorios, se generará una acción preventiva y les enviará la información a los maestros para evitar problemas con el acceso a los laboratorios.
13.- Lab. C, septiembre 7 2010, por: Haydee
"La C16 no funciona no hay Internet"

Respuesta:
La computadora C16 no le funciona la fuente de poder, tiene un mensaje en el monitor explicando la situación.
12.- Lab. D, septiembre 06 2010, por: Jesús Salinas
"La máquina d24 no tiene solidworks"

Respuesta:
Se le reinstaló el software en la d24 y que tenía problemas con la licencia, ya se había reportado el problema. Nota: El maestro indica que él no puso el comentario.
11.- Lab. C, septiembre 03 2010, por: Elitania Jiménez
"La máquina B13 constantemente no entra a la red. El cable de red no está bien y la b12 también"

Respuesta:
Se le cambió el cable de red a la b13 y la b12 funcionó bien.
10.- Lab. C, septiembre 03 2010, por: Jesús Olguín
"Solo que el monitor del CPU No. 24 no sirve"

Respuesta:
El disco duro de esa computadora está en reparación

9.- Lab. C, agosto 31 2010, por: Haydee Meléndez
"Las máquinas no acceden con la cuenta de alumnos, únicamente con la de usuario
que está pegada en pared. Máquina c15 y c16 se apagan. C12 se apaga el monitor." Respuesta: (agosto 31 2010)

Se reconfiguraron las máquinas c21, c22, c23, c24, c26, c14 y c15, se probaron y ahora funciona correctamente.
A la computadora c15 se le cambió la fuente de poder, se probó y funciona correctamente.
A la computadora c16 se le cambió el disco duro, se probó y funcionó correctamente.
El monitor de la computadora c12 estaba mal conectado el cable de AC.

8.- Lab. A, agosto 27 2010, por: Jesus Zamarripa
"A25, a23 y a22 no les funciona la unidad de CDROM"

Respuesta: (agosto 31 2010)
Se probaron las unidades de CDROM de las computadoras y se reemplazaron las unidades de CDROM de las máquinas a22 y a25. La a23 no fue necesario reemplazarla ya que funcionó correctamente.

7.- Lab. C, agosto 30 2010, por: Daniel Parra
"El autocad 2008 de la máquina b12 no funciona"

Respuesta: (agosto 30 2010)
Se desinstaló el autocad 2008. Quedó instalado el 2009 y el 2004.

6.- Lab. D, agosto 27 2010, por: Fortunato Espinoza
"El cañón no funciona bien (o no supe usarlo). El excel de la máquina d33 es diferente al resto."

Respuesta:
El cañón del ese laboratorio sólamente funciona a la resolución de 800x600, esto está indicado en un aviso pegado a la vista del laboratorio. En cuanto al programa excel, se revisará y se corregirá el error.

5.- Lab. C, agosto 26 2010, por: Haydee Meléndez
"No entran las máquinas con las cuentas"

Respuesta:
Los alumnos no tenían cuenta en el servidor de ingeniería, se les dió de alta para poder usar las computadoras. Se generará una acción preventiva para evitar que reincida el problema.
4.- Lab. D, agosto 26 2010, por: Gerardo Sierra
"La frecuencia máxima de las computadoras no la soporta el cañón, por lo tanto no aprobecha toda la pantalla"

Respuesta:
Se analizará la situación y se generará una acción preventiva para resolver la situación del cañón.

3.- Lab. D, agosto 24 2010, por: Gerardo Sierra
"El cañón no aceptó la máxima frecuencia y se ve desfasado"

Respuesta:
El cañón de ese laboratorio sólo acepta la resolución de 800x600, esto está especificado en un aviso pegado a la vista en el labortatorio. Cualquier otra resolución no está garantizada que funcione.

2.- Lab. A, Agosto 23 2010, por: Pedro Nunez
"Faltan computadoras mi grupo es de 17 alumnos"

Respuesta:
Recientemente se cambó de equipo del laboratorio B al laboratorio A Se esta instalando el sistema operativo en las computadoras, de las cuales faltan 4.

1.- Lab. C, Agosto 17 2010, por: Lourdes Franco
"Tenemos 18 alumnos y no funcionan 3 computadoras c26, c16 y c11"

Respuesta:
Se revisaron las PCs, la c26 y c16 funcionaron correctamente. La c11 fue formateada y se le está instalando el software.



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