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Laboratorio de Computación

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Control de practicas
Observaciones del C.P.
   2010-2
, 2011-1, 2011-2

Seguimiento de las observaciones del control de practicas
Ver las observaciones y su seguimiento del semestre 2010-2

Objetivo
El control de practicas es un mecanismo utilizado para medir la realización de practicas impartidas en los laboratorios.
Este es un folder que está ubicado adentro de cada laboratorio, en donde los maestros se deben registrar cada vez que utilicen los laboratorios para impartir una sesión de clases.

¿Qué se hace con la información del Control de prácticas?
La información que se registra en estos folders se utiliza para:
A).-Al terminar el semestre Gestión de Calidad contabiliza el número de prácticas que se realizaron en cada laboratorio y se entrega el reporte a la subdirección para ser analizado.
B).-Obtener retroalimentación por parte de los maestros en caso de haber tenido algún problema durante la utilización de las instalaciones.
Nota: El control de prácticas es un registro que solamente los maestros deben llenar.

Seguimiento o contestación
Al igual que las quejas/sugerencias los comentarios obtenidos en el campo de observaciones del control de prácticas deben ser contestados debidamente y de ser necesario se debe generar una acción correctiva/preventiva.

Encuestas a Usuarios
Seguimiento de las observaciones obtenidas en el control de prácticas, correspondientes al semestre 2011-1
46.- Lab. C, Mayo 20 2011, por: Laura García
"maq 26 no funciona mouse"

Respuesta:
Se cambió el mouse
45.- Lab. B, Mayo 18 2011, por: Daniel Parra
"No funciona computadora B24"

Respuesta:
Se revisó y funcionaba correctamente
44.- Lab. C, Mayo 13 2011, por: Laura García
"Maq 33 no funciona mouse"

Respuesta:
Estaba desconectado
43.- Lab. B, Abril 28 2011, por: Pedro Núñez
"El laboratorio estaba abierto cpn la luz y ventanas abiertos (PD la clase a las 7:00 am)"

Respuesta:
Se reportó con la adminstradora
42.- Lab. C, Abril 28 2011, por: Víctor Velázquez
"El laboratorio se encontró abierto a las 7:00 am"

Respuesta:
Se reportó con la adminstradora
41.- Lab. C, Abril 23 2011, por: Pedro Núñez
"las computadoras estan muy lentas para Internet"

Respuesta:
En ocaciones la señal de Internet se satura
40.- Lab. C, Abril 11 2011, por: Dora Flores
"C26 no tiene acceso a Internet"

Respuesta:
Se revisó y se corrigió el problema
39.- Lab. C, Abril 04 2011, por: Juan de Dios Sánchez
"Falta un escritorio para el maestro"

Respuesta:
Está en proceso cambiar los escritorios del laboratorio C y se pondrá uno para el maestro.
38.- Lab. A, Abril 01 2011, por: Guillermo Chávez
"Se necesita una pc con el cañón bien configurado para uso de la clase"

Respuesta:
Se le explicó que el cañón no soporta resoluciones muy altas.
37.- Lab. C, Abril 01 2011, por: Fortunato Barrera
"No funcionó matlab en máquina C11"

Respuesta:
Se reinstaló el software requerido.
36.- Lab. B, Marzo 31 2011, por: Pedro Núñez
"No hay red ( no entra a FIE y no Internet)"

Respuesta:
Hubo problemas con la red.
35.- Lab. A, Marzo 29 2011, por: Edith Zúñiga
"Instalar Visio en 7 equipos por favor"

Respuesta:
Se instaló el software solicitado.
34.- Lab. C, Marzo 29 2011, por: Daniel Parra
"C24 no funciona el mouse"

Respuesta:
Se cambió el mouse.
33.- Lab. D, Marzo 29 2011, por: Haydee Melendez
"Muy lento el turbo C"

Respuesta:
Se reinstaló el programa.
32.- Lab. B, Marzo 28 2011, por: Dalila Ariguznaga
"Desconfiguraron 5 máquinas con las barras de herramientas"

Respuesta:
Sin comentarios.
31.- Lab. B, Marzo 25 2011, por: Dalila Ariguznaga
"Algunas máquinas tenían desconectado el monitor"

Respuesta:
Se conectaron los cables de AC.
30.- Lab. B, Marzo 24 2011, por: Haydee Meléndez
"B34, B35, B36 no prenden"

Respuesta:
D34 se le cambió el cable de AC, D35 se reajustó la memoria RAM. D36 encendió correctamente.
29.- Lab. B, Marzo 23 2011, por: Daniel Parra
"El cañon se desconfigura, no proyecta nada."

Respuesta:
Problemas on la laptop del maestro
28.- Lab. C, Marzo 22 2011, por: Daniel Parra
"Maquinas C33 y C23 No funcionan (mouse)."

Respuesta:
Se revisaron los equipos y se corrigió el problema
27.- Lab. D, Marzo 16 2011, por: Víctor Velázquez
"La máquina A31, A11 no funcionan"

Respuesta:
Se revisaron y se corrigieron las fallas.
26.- Lab. D, Marzo 16 2011, por: Miguel Cadena
"No se puede guardar el archivo en C, de forma que no corre el simulador. Revisar instalación del programa Promodel"

Respuesta:
Se le explicó cómo entrar con un usuario con permisos.
25.- Lab. B, Marzo 14 2011, por: Roberto Carranco
"B33 se apaga a la hora. B32 no funciona el mouse bien. B34 no Internet."

Respuesta:
B33 se cambió el cable de AC por que tenía falso contacto. B32 se le cambió el mouse. B34 se reconfiguró la tarjeta de red.
24.- Lab. B, Marzo 11 2011, por: Roberto Carranco
"B33 se apaga posible falla abanico"

Respuesta:
Se revisó y funcionó correctamente sin embargo se le cambió la fuenta de poder
23.- Lab. B, Marzo 10 2011, por: Jesús Salinas
"Fallas en equipos D34, D35, D14, D11, D16, D13."

Respuesta:
Se revisaron los equipos y se corrigieron los problemas.
22.- Lab. B, Marzo 03 2011, por: Othón Figueroa
"B33 se apaga sola de la nada."

Respuesta:
Se revisó y funcionó correctamente.
21.- Lab. B, Febrero 28 2011, por: Roberto Carranco Polo
"B24 no prende"

Respuesta:
Se le cambió el cable de AC.
20.- Lab. C, Febrero 25 2011, por: Laura García
"El teclado de la maquina C33 no le funionan las teclas de las funciones F1, F2, F3..."

Respuesta:
Se le mandó información por correo de el estado del teclado.
19.- Lab. B, Febrero 24 2011, por: Pedro Núñez
"A las 7:00 AM el laboratoio estaba abierto."

Respuesta:
Se reportó con la administradora.
18.- Lab. B, Febrero 23 2011, por: Elitania Jiménez
"Se instaló el software solicitado"

Respuesta:
No funciona el java ME en la maquina B23, B13 y B14, no esta instalado.

17.- Lab. B, Febrero 18 2011, por: Elitania Jiménez
"B32 no le funciona el cable de red"

Respuesta:
Se cambió el cable de red.

16.- Lab. A, Febrero 18 2011, por: Rocío Cabazos
"Se gotea el techo"

Respuesta:
Se reportó con la administradora.
15.- Lab. D, Febrero 17 2011, por: Haydee Melendez
"D13 no sirve cable red. D34 no accede Internet"

Respuesta:
Se reajustáron las conexiones.
14.- Lab. B, Febrero 17 2011, por: Pedro Núñez
"las PC dell no funciona el turbo c, b21 no entra a red - no internet"

Respuesta:
Se configuró el adaptador de video y funcionó correctamente. Se cambió el conector del cable de red de B21.
13.- Lab. B, Febrero 17 2011, por: Elitania Jiménez
"no hay Internet"

Respuesta:
Se revisó la conexión a Internet, ahora funciona correctamente.
12.- Lab. D, Febrero 15 2011, por: Haydee Meléndez
"No se pudo dar la practica"

Respuesta:
Se levantó una acción correctiva al respecto y se inició un proyecto de mejora para que las computadoras puedan accesarse sin necesidad del dominio.
11.- Lab. C, Febrero 15 2011, por: Haydee Meléndez
"Algunas maq no entraron a las cuentas de usuarios"

Respuesta:
Se le crearon cuentas de usuarios a los alumnos ya que solo tenían cuenta para las máquinas del DIA.
10.- Lab. B, Febrero 14 2011, por: Elitania Jiménez
"Instalar los controladores en las PC's nuevas (dell)"

Respuesta:
Se instalaron los drivers solicitados.
9.- Lab. B, Febrero 14 2011, por: Roberto Carranco Polo
"falla maq. 2 fila, pegada a la ventana no dominio"

Respuesta:
Se reconfiguró la red.
8.- Lab. B, Febrero 14 2011, por: Dalila Ariguznaga
"hay distintas versiones de AutoCAD en las máquinas y eso"

Respuesta:
El AutoCAD que oficialmente se utiliza en el laboratorio es el 2004, sin embargo en ese laboratorio se ha solicitado instalar el 2008 y también el 2009. Al utilizarlo solo deben asegurarse que los alumnos ejecuten la misma versión que el maestro les indique.
7.- Lab. C, Febrero 14 2011, por: Juan de Dios Sánchez
"Dos máquinas (pc) no funciona el Matlab (las del extremo de la 3ra hilera)"

Respuesta:
Se reinstaló el software en C12, C11 funcionó correctamente.

6.- Lab. A, Febrero 14 2011, por: Rocío Cabazos
"La máquina del cañón está mal centrada"

Respuesta:
Ver la respuesta del comentario #4.

5.- Lab. D, Febrero 10 2011, por: Haydee Meléndez
"No funcionaban 4 máquinas"

Respuesta:
Se le apoyó durante la clase y los usuarios pudieron trabajar.
4.- Lab. A, Febrero 08 2011, por: Andrés Camacho
"Cañón no funciona. Decía que estaba fuera de frecuencia "

Respuesta:
Lamentablemente el cañon se averió, pero ya se solicitó uno nuevo. Mientras tanto es posible solicitar uno en la dirección. o ajustar la resolución de la computadora a 800x600
3.- Lab. A, Febrero 02 2011, por: Andrés Camacho
"26, 31, 34 - 36 no prenden"

Respuesta:
Los equipos A31-A36 se estaban reconfigurando por eso no prestaban el servicio. B26 se revisó y funcionó correctamente.
2.- Lab. A, Febrero 02 2011, por: Víctor Velázquez
"Las máquinas A35 y A36 no prenden"

Respuesta:
Los equipos A31-A36 se estaban reconfigurando por eso no prestaban el servicio.

1.- Lab. C, Febrero 01 2011, por: Roberto Carranco
"No quiso correr el javac tal vez no está actualizado"

Respuesta:
Se instaló la versión más reciente del software.



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